成都市武侯区委按照党史学习教育“我为群众办实事”实践活动有关要求，围绕制度设计、服务提能、评价管理，推动党员发挥先锋模范作用，积极参与志愿服务，切实为群众办实事解难题。

构筑“立体化”服务机制，确保志愿服务有平台。一是强化机制建设。统筹整合区级部门、群团组织各类资源向街道社区倾斜，街道汇总志愿服务项目、进行统筹分配，社区负责收集辖区企业和基层群众服务需求、承接志愿服务项目，构建“区级—街道—社区”三级协同党员志愿服务运行机制，探索形成资源共享、活动共办、服务共做的“三共”新格局。二是搭建智慧平台。依托“武侯e先锋”微信平台，设置项目公告、项目认领、服务实况、评价管理等8个栏目，建立“党组织发布项目、党员认领项目、街道社区督促项目”的党员志愿服务“智慧化”管理模式。三是开展专业培训。制定常态化培训方案，组建20人的专业讲师队伍，重点围绕平台操作、党的建设、沟通能力、风险隐患排查等内容，分层分类分阶段开展全覆盖线上线下培训，截至目前共开展各类业务培训47场次。

街道志愿服务者

推行“多元化”志愿服务，确保党员服务有队伍。一是组建“三支队伍”志愿服务队。组织发动1200余名党员志愿者组建走访居民、商家、企业的“三支队伍”，成立临时党组织40余个，开展常态化志愿服务，形成诉求收集、诉求办理、信息反馈的工作闭环，截至目前累计收集诉求2000余条，开展志愿服务400余次，有效提升了社区治理水平。二是组建“红旗先锋”志愿服务队。组织2000余名机关国企党员，组建“红旗先锋”党员志愿服务队53支，引导党员常态化下沉社区网格开展志愿服务。推动全区机关国企党组织整合各类资源，与街道社区结对共建，目前认领共建项目70余个，投入资金150万元，其中老旧院落微改造、爱心冰箱等志愿服务项目受到群众好评。三是组建“吹哨骑侠”志愿服务队。联合京东、顺丰公司党委，组建“武侯先锋·吹哨骑侠”党员志愿服务队，将1960余名党员快递小哥纳入志愿服务队伍，依托社区党群服务中心，建立“吹哨骑侠”服务站10个，设立党员骑侠示范岗50个，发挥“流动网格”和“流动探头”作用。

“武侯先锋·吹哨骑侠”党员志愿服务队

健全“规范化”运行模式，确保服务质效有保障。一是实行公开承诺。党员认领志愿服务项目后，基层党组织与党员签订志愿服务线上承诺书，明确服务主体、内容、标准和时限，接受党组织和党员监督。活动中，党员志愿者统一穿着“武侯先锋”红马甲，将党员身份“亮”出来，党员责任“担”起来。二是推行多维评价。建立多方参与、多维度考核评价机制，志愿服务结束后，服务对象通过微信平台“服务评价”栏目进行星级评定，基层党组织综合评价打分，并将评定结果反馈党员所在党组织，作为党员评先评优和民主评议党员的重要考量依据。三是引入积分管理。建立党员志愿服务积分管理模式，根据党员志愿服务项目数、服务时长、频次及综合评价得分等数据核算生成积分。街道社区党组织每季度公示党员志愿服务积分情况，每年对积分靠前的党员进行表扬，引导党员积极参与志愿服务工作。

党员志愿者参与社区疫情防控工作