眉山市丹棱县紧扣镇村便民服务能力提升主题，持续推进阵地提标、流程提速、服务提质，做好两项改革“后半篇”文章。

夯实阵地，实现便民服务协同。一是重构服务体系。高标准新建市民服务中心，升级5个便民服务中心，保留2个撤并乡镇便民服务站，做实50个村（社区）便民服务室，延伸N个商超代办服务点，建成“1+5+2+50+N”五级便民服务体系，实现“就近可办、多点可办”。二是创新窗口模式。以“共性+个性”为导向，采取“综合+特色+产业”模式设置乡镇便民服务中心窗口，开设务工就业、“办不成事”等5种特色窗口，为群众提供“需求式服务”。三是推出特色改造。按照一点位、一主题、一特色、一示范要求，结合“基础+自选”，根据村（社区）资源禀赋、治理模式等选择不同风格进行主题改造，确保实现基础标准化提升、主题特色化呈现。

优化供给，落实基层民生需求。一是实施扩权赋能。聚焦群众“急难愁盼”问题，因地制宜梳理“通用事项+特用事项”，下放或授权194项行政审批权限到基层办理，确保基层便民服务有责有权。二是简化办事流程。按照“减环节、压时限、优流程、提效率”原则，梳理乡镇高频服务事项45项、村级代办事项102项，公布“容缺受理”事项30项，废除“奇葩证明”34项，对保留52项证明事项实施告知承诺制。将社保等部门事项纳入便民服务中心，推行乡镇“一枚印章管审批”，切实解决群众“多头跑”问题。三是提升服务能力。组建“全科”服务队伍，开展“全能通”业务培训5次，打破服务岗位条线壁垒，实现基层干部由“一专一岗”向“多能全岗”转变。核定乡镇便民服务中心编制31名，平均工作力量增长38%。

创新方式，提升精准服务水平。一是推出“一站式”服务。升级“政务服务+红色代办”举措，实时解决企业、群众不同阶段差异化需求，针对“老弱病残”等特殊群体建立“连心卡”，组建“村小跑”服务队，实行“网格化”代办。累计代办服务企业商户400余家，为群众累计代办事项7200余件。二是推出“网上办”服务。搭建县、乡、村三级政务服务网络，认领上报42个依申请类政务服务事项。设置24小时自助服务区，配置自助终端机，引导群众“网上办”“掌上办”。共办理网上事项170余件。三是推出“一件事”服务。梳理和群众密切相关的“涉农一件事”27件，开通农村发展“绿色通道”，形成《丹棱县乡村振兴政务服务一本通》，实现一书集中展示，一个综合指引，一次提交申请，一套材料分审，共办理“一件事”20件。