绵阳市涪城区依托物业服务行业党委、社区党组织，充分调动社会力量参与，在居民小区创新搭建党群活动、综合服务、纠纷调解三个平台，激发“红色物业”参与小区治理动力，持续构建“小区党组织+业委会+物业服务企业+居民”多元共治的小区治理格局。

搭建党群活动平台，激发自治活力。聚焦小区党建有阵地、居民议事有制度、参加活动有组织，利用社区、小区闲置阵地打造小区议事厅、党群活动室等议事场所。一是打造活动阵地。在天籁一品、桂园雅居等20余个商住小区，向开发商、物业公司争取上千平方米办公阵地打造“党群活动室”“暖心亭”等小区活动阵地20余个，有效促进小区党组织、业主委员会、居民物业公司互联互动。二是建立议事规则。在解放街、会仙等6个老旧小区（院落）较多的社区，利用社区服务阵地建立“小单元认领”“会仙夜话”等“微治理”协商议事机制，覆盖老旧小区80余个，组织居民、物业及辖区单位、商家研究解决老旧小区改造等问题20余个，有效激发社会力量参与小区治理的积极性。三是培育自治组织。依托社区、小区党组织、小区业委会、自管委等，组建“爱心微家”“物业管家”等居民、物业自治组织200余个，常态化开展“小区运动会”“我们的节日”等小区活动，搭建起居民、物业互动桥梁。

搭建综合服务平台，提升服务品质。聚焦居民各类生活需求，通过引入社会资本、改革收益分配等方式，打破清洁维护、安保巡逻等传统物业服务，不断满足居民多元化、高品质物业服务需求。一是创新商住小区一站服务。在富临大都会等商住小区，积极争取物业用房支持，引入家福来电器，联合打造“全屋管家”“家政管家”等小区物业服务综合体，为小区居民低偿或无偿提供家电置换维修、家政服务等一站式、一键式服务。二是创新“三无”小区兜底服务。在铁牛街、绵江等“三无”小区较多的社区，由社区党委牵头成立社区物业服务中心，提供独居老人看护、志愿服务等10余项，有效破解“三无”小区居民无物业服务难题。三是创新村改居小区配套服务。在新庙、高水等城乡结合部社区积极推行集体经济收益分配改革，单列集体收益新建社区体育公园、“口袋公园”等物业配套设施5处，为居民提供运动健身、休闲娱乐等物业配套服务。

搭建纠纷调解平台，促进小区和谐。聚焦物业矛盾纠纷调解，采取部门联动、自助服务、物业主导等方式，创新搭建调解平台，有效化解物业矛盾纠纷。一是搭建联动调解平台。在区法院诉讼服务中心设立诉源治理办公室，组织54名法院特邀调解员，与辖区30余个物业企业共同搭建物业纠纷联调诉非衔接平台，通过法院、司法、住建等部门指导，多渠道调解化解物业纠纷600余件次，有效提升物业纠纷调解实效。二是搭建自助调解平台。在灵通社区试点“24小时自助法院”，筹集资金300余万元，筹建社区巡回审判庭，配备诉讼服务自助终端6台，实现物业纠纷等案件立案、诉讼缴费、文书领取、材料递交、法官预约“五个自助”，持续打造低成本、零距离、高效率的法律自助服务平台。三是搭建小区调解平台。在富临大都会等商住小区，由社区党委指导小区党支部、物业党支部共同成立小区物业矛盾纠纷调解中心，每周五下午由小区党员、业委会成员、物业负责人定期接访，研究解决小区物业纠纷21件次，居民满意度大幅提升。