一是诉求在一线掌握。组织全区干部开展“大走访”工作，发放“12340宣传手册”和“干部大走访”联系卡，了解收集人民群众急难愁盼问题，宣传政务服务“无差别综合窗口”就近办、通通办等利民、便民服务新举措。同时，在全区各单位组织开展谈心谈话，组工干部、各单位领导干部深入倾听基层干部特别是窗口工作人员思想动态和意见建议，及时整理形成决策参考并反馈有关单位及领导，确保干部作风转变见实效。

二是问题在一线解决。制发《基层“大走访”调查问卷》，收集群众在政务服务、医疗教育等方面问题25个，现场解决8个，向有关单位交办17个。在政务服务领域，收集到群众反映异地《营业执照》无法在旌阳区办理有关证照问题后，区委组织部立即向有关单位发出交办单，区行政审批局联动有关部门与市、区两级市场监管部门、文化部门对接，均得到妥善解决。通过在“一线”调处问题，解决群众最期盼、最迫切的热点难点问题，锤炼干部作风，提升群众的获得感和满意度。

三是能力在一线锤炼。聚焦打通经济社会发展堵点和服务群众“最后一公里”，建立政务服务领域“项目专员”制度，选派有责任心、务实担当的优秀干部，“一企一策”精准定制服务，让项目帮办代办专员在一线实践中磨炼，不断提高破解工作难题的本领。截至目前，共配备27名“专员”为77家企业、189个重点投资项目提供帮办代办服务，平均每个项目全流程审批时限压缩30%以上，53个重点项目已提前开工建设。“项目专员”用一线问需求、一线办实事的务实作风，树立起新时期旌阳干部的良好形象。