近年来，绵阳市游仙区主动适应城乡治理新形势新要求新任务，聚焦社会治理堵点难点，持续探索党建引领“智慧治理”新路径，创新构建区、镇（街）两级“智慧治理平台”，建强“线上”“线下”治理服务体系，不断提升基层治理智慧化、精细化水平。

坚持党建引领，夯实“智慧治理”组织基础。一是强化组织领导，深度激活基层治理动能。出台《游仙区2022年精细化管理服务畅通基层治理“最后一公里”工作方案》，成立工作专班，明确6个试点镇（街道）基本任务、工作举措和工作要求，形成区委统一领导、组织部门牵头协调、试点镇（街）具体实施、专业企业参与的工作推进机制。二是强化资源统筹，构建区镇（街）两级治理平台。依托科技城大数据中心平台，将四川省政务服务一体化平台游仙分站点、“清风游仙·阳光监督平台”“直播游仙”APP等8个区内信息系统纳入平台端口，同步接驳6个镇（街）“智慧治理”平台，构建起“1个区级平台管总+N个镇（街道）平台接入”智慧治理架构，有效打破信息壁垒，实现多网合一、互联互通。三是强化管理机制，全力保障数据信息安全。印发《游仙区政务数据共享开放及安全管理办法》《指挥中心管理制度》等5项制度办法，分级分类制定区块平台保护策略4项，开展数据安全监督检查6次，督促整改问题8个，落实政务数据安全培训制度，开展专业培训3次。

聚焦全域联动，建立“上下协同”治理体系。一是组建“线上”治理模块，着力建好治理架构。坚持便捷、高效、实用原则，创新建立“镇（街）、社区、网格（小区）+N个服务载体”的分区分级功能架构，重点突出设计疫情防控、生活服务等11个居民常用、必需的功能模块，98%的功能最多两次触键即达，形成居民按需“点单”，后台分级处置响应、困难问题逐级上报解决、群体诉求提前研判分析、综合信息互通共享的“线上”运行机制。二是搭建“线下”治理网络，着力建强服务体系。聚焦“线上”“线下”双线结合，逐级确定后台管理服务人员，将镇（街）分管领导和业务人员，村（社区）干部、网格员等纳入服务管理体系，统筹各级治理资源，以网格为单位向居民提供服务。目前全区优化设置网格392个，纳入“智慧治理”系统后台管理服务人员1584人。三是提供“智慧”治理服务，着力提升治理效能。依托“智慧治理”BI看板大数据汇集功能，将涉及居民群众、小区物业、小区业委会等各类群体的基本情况、意见建议等数据汇集显示、归集分析，提前预判群体性矛盾风险，优化公共服务资源投放。开通办件质效反馈渠道，收集居民对“线下”服务人员的服务评价，把办件质效纳入干部个人业务考核范畴，形成工作闭环，不断增强辖区群众安全感、幸福感、获得感。

突出精准服务，打造“融合善治”工作格局。一是归集政务服务，实现镇（街）统筹“一盘棋”。立足居民群众关注度高、经常办理的事项，在镇（街）界面设置办事指南、惠民政策等功能模块，统筹推进政务服务、民生服务事项。今年以来，“新桥镇社会治理调度平台”累计办理事项500余件，满意率达95%。二是聚焦共治共享，推动社区治理“多元化”。立足社区资源统筹和服务能力建设，在社区界面设置志愿服务、党员“双报到”、公益微基金等治理模块，将志愿者、“双报到”党员、公益组织等力量引入“线上”，社区党组织通过各服务模块内置链接，实现社会治理力量“远程”整合，多元治理力量“就近”集结参与社区治理。截至目前，加入“智慧涪江治理”平台的社会组织8家，志愿者通过平台报名参加志愿服务、“双报到”党员800余人（次）。三是聚焦居民需求，联系服务群众“零距离”。立足居民服务和精准对接，在小区页面，将小区公共收益、小区设施设备维护等事务纳入平台管理，为居民、业委会参与小区治理增添新渠道。设置“随手拍”“生活服务”“积分商城”等模块，精准对接居民生活需求，实现民生“大服务”，有效提升治理水平。今年以来，依托“智慧涪江治理”平台设置的社区“生活服务”功能，为孤寡老人、独居老人提供“爱心超市”日用品送达服务200余次。