8月17日晚至8月18日早上，四川省乐山市再次遭遇特大暴雨，城区部分区域因暴雨产生积水，部分道路交通受阻，上涨的江水致临江区域被淹，已转移群众12.8万人，目前救援仍在进行中。

18日一早，恒丰银行乐山分行主要负责人便在乐山分行的员工群内，发布了一条消息。“各位伙伴，今日首要任务是确保每位员工人身安全！请各位上班途中务必小心，不要冒险涉水，不要着急赶时间。”随后，他又在微信群中提醒各位部门负责人，“大家都要问问本部员工，提前安排好安全路线，尽量多人共同出行”。

由于恒丰银行乐山分行营业部地势较高，并未在此次洪灾中受困，但乐山分行仍第一时间发出应急预案。“很多路段积水严重，钞车都停了，只能办理非现金业务。”本着金融机构的服务使命，尽管不能办理现金业务，乐山分行也和往常一样开门迎客，“主要也是想为市民提供一个应急地，用实际行动告诉大家，风里雨里恒丰和大家在一起”。

早上8点30分，乐山分行主要负责人出现在分行营业部大厅内，他现场要求大家要做好客户解释工作，同时在一楼卫生间、营业大厅门口放置沙袋，以应对突发险情。另一边，乐山分行营业部大厅内，工作人员正在整理应急药品、增加雨伞供应量、分装热水，以提供给有需要的市民。

“今天有被乐山分行全体员工感动到。”乐山分行综合部主要负责人介绍，自己本以为很多同事会请假，结果让她没想到的是，超过95%的员工均在8点30分之前到达办公室。“大家都想早点来，看看分行有没有事，客户需不需要帮忙，都想在为洪灾抢险尽一份力。”

另一边，乐山分行的客户经理们，开始疯狂给客户打电话，排查企业的防汛状况及受灾情况。作为一家根植当地10年的金融机构，乐山分行服务的企业客户及储蓄客户多居于本地。成立专项工作组、启动应急处置程序、开辟抗洪绿色通道，为了及时解决汛情期间客户业务办理需求，乐山分行党委号召全员立即行动，全面摸排客户受灾情况并制定一对一金融服务方案。

据了解，对于一些受灾严重、经营遇阻的企业客户，乐山分行正在商议授信方案调整及风险缓释措施等事宜。此外，乐山分行积极对接当地政府机关及救援机构，申请加入物资补给等志愿工作。“难关面前，我们必须以多年如一日的金融服务，与所有客户并肩对抗百年一遇的洪水。”乐山分行主要负责人表示。