攀枝花市创新党员联系服务群众 推动基层社会治理“痛点”变“通点”

今年以来，攀枝花市聚焦解决群众操心事烦心事揪心事，军地共建开展党员、干部“服务三五家普通群众、带动十几人爱党报国”活动，推动全市3.6万名党员结对9.5万户29万名群众，面对面、心贴心解决问题1.5万个，走实联系服务群众的“最后一步”。

“四类结对”拉紧民心相通纽带。每名党员结对3-5户群众，建立承诺“连心卡”，做到家庭成员情况清、生活状况清、困难诉求清、思想动态清、发展需求清。注重部队与地方结对，建立军地共建、“双拥”建设长效机制，军分区部队1012名党员联系民兵预备役、地方群众等3045户7869人。注重党员干部与退役军人结对，县处级以上党员领导干部、基层党组织书记至少联系1户军属烈属、退役军人。注重退役军人与群众结对，鼓励优秀退役军人党员就近就便联系群众，积极参与全市乡村振兴、改革发展等“急难险重”任务。注重党员干部与群众结对，原则上按“走基层”“双报到”结对关系联系，自愿联系非党老领导、老同事、老邻居或工作对象。

“四大行动”化解基层治理痛点。组织党员“身”入群众、“心”入群众，仔细听取群众的老实话、知心话、牢骚话，即知即改，解决“急难盼愁”问题。突出提高党的威信行动，通过话家常、问温暖等形式传递党的声音、宣扬党的政策，引导群众知党恩感党恩。突出降低执政成本行动，着力化解邻里纠纷、家庭锁事，开展物业协商、文明劝导等志愿服务3000多人次，及时把矛盾化解在基层。突出改善社会风气行动，积极参与扫黑除恶、安全维稳等任务，宣传社会主义核心价值观、遗风易俗，形成崇德向善风气。突出推进国防动员行动，举办“建功新时代”退役军人、军属就业创业政策宣讲暨专场招聘会，协调解决军人子女入学入托6人，走访慰问军人家属、优抚对象等3.1万人次。

“四套机制”做实服务帮带项目。坚持用制度机制规范活动、推动工作，实实在在解难题、办实事。建立急难事项协商解决制度，及时解决党员个人不能办理的群众反映的难点问题，市委召开2次成员单位联席会议集中研究解决群众反映的热点、焦点问题。实行服务成效绩效评估办法，建立党员服务帮带十条负面清单，对党员服务工作落实不力的，纳入不合格党员处理范畴。出台激励退役军人爱党报国14条措施，实施退役军人培养使用“吸引”和“回引”工程，激励退役军人党员退伍不褪色。健全学典型争先进机制，选树爱家护院、爱岗敬业等先进个人100余位，精编宣传解决物业纠纷、电梯安装等典型事例90个，带动党员创先争优，积极开展帮带服务。