近年来，遂宁市针对小区物业矛盾较多、群众反映较强烈等问题，从优化体系建设、激活关键主体、实施提升行动等方面入手，深化社区物业党建联建模式，加大城市小区治理力度，持续推进美好家园建设。

优化“三个体系”，织密小区治理“一张网”。一是优化组织体系。制定《加强行业党委规范化建设实施意见》，依托市县住建部门建立物业行业党委9个、物业服务企业党组织84个；开展小区党组织覆盖攻坚行动，规范管理小区和无管理小区党组织覆盖率分别达91.4%、73.6%。二是优化共管体系。完善街道社区党建联席会议机制，吸纳物业服务企业、业委会参与小区治理，召开联席会议65次，协商物业重大事宜51个。完善责任体系建设，由市本级负责指导监督，各县(区）履行属地责任，街道指导社区具体抓落实，街道下设物管办、社区下设环境和物业管委会，11个行业部门各司其职、齐抓共管。三是优化保障体系。注重顶层方案设计，相继出台打造“五心”红色物业、“自管小区”“三无小区”治理攻坚、城镇老旧小区补短提质、支持城镇老旧小区改造十二条措施等10余个方案，涵盖不同类型小区治理总体方案和政策保障方案，初步形成小区治理“一揽子”制度体系。预计投入资金18亿余元改造844个城镇老旧小区，推动703个改造小区实现物业化管理，助力小区提档升级。

激活“三个主体”，实现多元共治“一盘棋”。一是推动业委会规范运行。出台系列小区治理文件，全面加强业委会建设，健全治理机构，加强机构组建、换届人选把关、业委会成员法律法规和履职培训，民政、纪检监察等6个部门联审把关业委会人选，开展培训39次覆盖4200人（次），18个新组建和改选业委会实现党组织书记和业委会主任“一肩挑”。二是引导物业服务企业改善服务。从全面规范履约行为、服务礼仪，完善“三个必备”（必备设施、必备动作、必备节日）服务场景清单等入手，推动物业服务企业与业主建立和谐关系。开展文娱演出、节日活动3000余场，增添便民服务设施设备1.5万余件。三是推动业主参与协商治理。推行“居民提事、民主议事、协商定事、联动办事、居民评事”5步工作法，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”。正面宣传“谁受益、谁买单”消费理念，引导居民按时缴纳物业服务费用，多渠道帮助筹集资金，解决经费不足问题。

实施“三个行动”，铆足品质提升“一股劲”。一是实施物业服务扩面增量行动。出台《物业服务品质提升方案》，分步分类，一区一策，创新“县级党委主导+街道党工委统筹+社区党组织联办+公司化运营”模式，组建“红色物业”公司25个，入驻小区1125个，协调物业矛盾纠纷3712个，服务居民10万余人。二是实施物业服务创先争优行动。深化城市基层治理示范“三级联创”行动，组织开展“优秀物业服务企业”评选和物业服务品牌项目评选活动，对承接小区被评为100个“五好”小区的10个物服企业，以及受到表彰的12个优秀企业给予信用加分奖励，完成16个物业服务品牌项目加分激励。三是实施物业服务行为处违治乱行动。出台《普通住宅小区物业服务项目监督考核办法》，将党建工作纳入评定内容，健全正向激励、“三色牌”警示、纳入信用监管等机制，完成对6个企业信用扣分处理。加强智慧物业建设，完善市级物业管理信息系统，依托“业主投票”模块功能，建立问题“五级”处理机制，推动226家物服企业、1.5万名业主注册使用，受理问题投诉880件。