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阿坝州九寨沟县推动小区“微单元”服务城市“大治理”不断提升群众满意度和幸福感

2023-09-01   来源:九寨沟县委组织部

今年以来,阿坝州九寨沟县坚持党建引领,坚持以建强机制为基础、搭建平台为抓手、凝聚合力为导向,聚力推动小区“微单元”服务城市“大治理”,不断提升群众满意度和幸福感。

建机制,畅通基层治理“微循环”。一是建立健全社区治理制度机制。全力统筹辖区内网格、大党委成员单位等力量,形成“县直机关工委—镇党委—社区党组织—小区党支部—党员中心户(楼栋长)”五级组织体系,让小区居民身边能找到党员、有事能找到组织、活动能找到阵地。二是健全物业纠纷预防和化解机制。加强对小区物业公司履约情况监督,主动参与对物业公司考核评价,维护物业公司合法权利,及时协调业主、业委会、物业公司之间的纠纷矛盾,帮助构建三方“亲清”关系。三是完善三级矛盾排查化解机制。整合全县机关干部、志愿者队伍等力量下沉小区,全面摸排矛盾问题,建立矛盾问题分类处置台账,按照小、中、大三级分类,对应将问题交由小区、社区及乡镇解决,重大问题及时召集相关部门协调解决。目前已化解各类矛盾问题105个,化解率达98%。

搭平台,奏响基层治理“最强音”。一是打造议事协商平台。探索建立“邻里会客厅”“家访月谈”等议事机制,围绕小区管理、基础设施建设的收费标准等情况,定期组织小区业主代表、业委会、物业公司召开议事会议,广泛听取相关意见建议,协商解决突出问题94个。二是改造一站式服务平台。目前,9个社区党群服务中心、4个小区党群服务站已完成“亲民化”改造,涵盖志愿服务、民事代办、民意倾听、法制宣传等内容,能够提供办事、休闲、学习、文娱等多样化服务,常态化服务群众2000余人(次)。三是建立民主监督评价平台。通过定期召开党员大会、业主代表大会,采取问卷调查、上门走访等方式,适时组织居民群众开展民主评议打分,压实小区治理和管理责任,确保群众满意度不断提升。

聚合力,激发基层治理“新动能”。一是配优配强网格力量。统筹推动“网格+”治理模式,创新小区楼栋长“1+1+N”包联方式,构建“网格+警格”“支部+网格+党员”工作模式,引导全县社区网格力量下沉一线,以“敲门行动”帮助群众解决急难愁盼问题300余件。二是组建党员志愿服务队。秉承“民有所求,我必所应”理念,统筹社区干部及社会组织志愿者,开展“巧嘴解惑”“快手干活”“飞腿跑路”志愿服务。截至目前,开展宣传服务活动340余次,收集意见建议100余条,解决各类民生诉求150余件。三是发挥典型示范作用。12个小区通过党员挂榜晾晒、“孝善和俭”四星家庭评选、悬挂“党员联系服务群众牌”“平安社区”“平安家庭”等方式,让党员在楼栋单元、小区院落亮身份、亮承诺、亮服务,带动居民自我管理、自我服务,推动小区治理由“要我治理”向“我要治理”转变。

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