近年来，广安市广安区针对破解物业管理机制不畅、物业服务质量不高、群众满意度不高等难题，持续深化社区物业党建联建，着力从织密治理体系、激活治理主体、提升治理能力等方面入手，增强群众归属感、获得感、幸福感。

党建赋能强引领，织密治理“体系网”。一是优化组织体系。通过成建制小区单建、散居楼栋（院落）联建党组织的方式，组建531个网格（小区）党支部，组织覆盖率达100%。突出区物业行业综合党委“头雁”作用，指导成立物业服务企业党组织18个，选派11名社区党组织书记担任党建指导员，定期开展物业企业党建活动，推动树立正确价值导向。二是搭建共治体系。5个街道全部设立物管办，分别安排至少2人专职从事物业管理工作；44个城市社区全部成立环境和物业管理委员会，推行“双向进入、交叉任职”，吸纳社区党委成员、业委会成员和物业企业代表等担任成员；健全街道、社区党建联席会议制度，定期组织行业部门、物业企业、小区党组织、业委会（自管委）等共同协商小区治理重要事项，针对不同小区类型特点，推行专业物管、社区托管、产权单位代管、居民自管等治理模式，消除物业管理空白点。三是强化保障体系。注重统筹设计，区委先后制定小区分类治理、党建引领物业提质、老旧小区改造后续治理等系列专项实施方案，开展“金广安·红物业”、物业管理专项整治、老旧小区治理补短提质等行动，初步形成小区治理“一揽子”制度体系。

多元参与聚合力，培育治理“生力军”。一是深化社区“双报到”。聚焦“有效联系群众、有效服务群众、有效凝聚群众”，主动对接辖区207个市区共建单位，推动4600余名机关党员到小区报到，常态开展“敲门行动”，化解群众小事338件。组建“党员志愿者”服务队伍，今年以来已协助物业企业提供爱心义诊、普法宣传、便民维修等服务157次，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。二是规范运行“业委会”。建立公安、民政、组织、纪检监察等6个方面联合把关业委会人选制度机制，严格业委会成立和换届人选把关，源头上保障业委会组建的规范性和实效性，21个小区实现党组织书记和业委会主任“一肩挑”。加强业委会成员法律法规和履职培训，开展专业培训12场（次），覆盖1500人（次），有效提升业委会履职能力。三是发掘治理“热心人”。积极引导231个社会组织、1300名热心居民和小区能人融入小区治理，定期协商议定物业管理服务重大事项。推行“社工进小区·服务暖民心”志愿服务，广泛开展“法治进小区”宣讲，引导居民按时缴纳物业服务费用，多渠道帮助筹集资金，解决经费不足问题。借助“互联网+”手段及时公开小区重大事项，开展线上线下居民互动活动，引导居民从“冷眼旁观者”转变为“深度参与者”。

对症下药解民需，打好治理“组合拳”。一是开展物业服务质量提升行动。成立区级物业行业协会，动员32家物业企业积极加入，制定《广安区物业管理服务标准》，明确服务事项和最低标准，规范物业管理服务行为。定期开展物业管理业务培训，每半年开展1次物业行业“对标行动”，培树党建强、服务优的示范企业5家，对11家优秀企业信用加分，在小区选聘物业企业时优先推荐，激励物业企业比学赶超。二是开展物业行业专项整治行动。推进“物业管理执法事项进小区”，建立物业管理联合执法机制，推动综合执法、市场监管、消防、住建等部门联合开展物业管理执法行动15次；针对物业管理不规范、物业收费不合理等7个方面问题集中排查，下发整改通知书171份，督促整改群众集中反映物业管理问题193个，处罚物业企业2家、立案调查2家，倒逼物业服务企业提升服务质量。三是开展物业矛盾纠纷排查化解行动。建立物业矛盾纠纷排查整治定期调度机制，联合大数据中心、住建、法院、信访等职能部门每月调度通报物业矛盾纠纷调处情况，制定问题整改台账，及时跟踪督导问效；建立住宅专项维修资金审计复核制度，引进第三方专业机构对大修资金申请和使用过程审计监督，督促物业企业、维保公司规范申报、严格实施，电梯维修等领域同类事项报价较往年平均降低30%以上，281件物业矛盾纠纷排查化解在萌芽状态。

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