今年以来，遂宁市河东新区聚焦破解城市小区物业矛盾纠纷多、业主积极性不高等问题，充分发挥党建引领作用，坚持在小区组织覆盖、红色阵地、联动机制、服务质效上功夫，推进红色力量聚小区、智慧建设进小区，通过小区“五微治理”高效提升小区治理水平，增强小区居民获得感、幸福感、安全感。

延伸小区组织“微触角”，筑牢小区治理“主心骨”。由街道党工委、社区党委牵头，扎实开展居民小区党建攻坚行动，动员党员主动向居住地所在社区（小区）报到，推动符合条件的小区和物业党支部应建尽建，推进党支部进小区覆盖率达100%。累计成立小区党支部80余个、物业党支部14个。引导条件成熟小区，成立业委会或自管委30余个，鼓励200余名党员交叉进入业委会或自管委，牵头梳理小区和物业党支部、业委会或自管委等组织决议“三重一大”事项等职责和流程，明确小区各类组织负责人们职责分工，让小区治理有了“主心骨”“领头雁”。

健全共治联席“微机制”，搭建小区治理“连心桥”。按照党组织领导、街道（社区）引导、业委会监督、物业主责主导、业主代表积极参与原则，制定小区和物业党支部、业委会、物业企业、业主代表、志愿者队伍等联席会议制度，议定共同讨论、共同监管、共同执行小区涉及维修、保养、维护等事务20余项，构建各司其职、齐抓共管、运转高效的小区自治善治格局。通过定期小区联席会议，积极开展矛盾化解、重大事项决议、物业考核等工作，督促物业企业严格按照物业服务合同和星级标准提供服务，推动物业服务规范标准、信访矛盾投诉下降、小区居民满意度提升。

打造红色邻里“微驿站”，完善小区治理“便民点”。充分整合各类资金资源，通过单建联用、联建共享等方式，选择在居民相对集中、矛盾纠纷较多、有闲置公共空间的小区，根据小区居民需求和小区零散闲置等空间，打造“党旗聚我心，红色一家亲”小区红色“微驿站”30余个。充分征求小区居民意见，在驿站内合理设置红色联席议事厅、文化娱乐中心、邻里调解室等功能，植入党建文化、法治宣传、邻里一家亲、物业服务清单、意见建议收集等元素，为小区居民“路人”变“熟人”“陌邻”变“睦邻”提供聚心舒心议事活动场地、便民服务点。

开展暖心志愿“微服务”，提升小区治理“烟火气”。从小区党员、业主代表等选派小区楼栋长200余名，从物业党支部中选派小区红色楼院管家60余名，组建“红蜂筑巢”志愿队。由党员业主（楼栋长）带头，率先垂范，开展“红色小区、模范业主”“小区志愿服务日”等活动1200余次，带动其他业主爱护小区环境、跟进缴纳物业费、遵守小区管理规约、依法有序参与小区自治。引导物业企业制定暖心服务清单，免费提供“代叫、代买、代送、代办”、上门维修水电等服务；建立小区帮扶制度，积极帮扶小区孤寡老人、残障人士、留守儿童等特殊困难群体，推动小区志愿服务和物业服务更接地气、“烟火气”。

优化科技赋能“微智理”，推动小区治理“现代化”。鼓励物业企业推行APP线上服务，结合业主需求，探索“物业+生活服务”，向家政、文化、健康等5个领域业态服务延伸，开设家政服务、维修保养、美容美发等生活服务一键预约、服务上门专栏，形成以小区为单位功能多、业态新、质效高的现代服务小微综合体，让业主不出小区就可享受更多优质服务。推动小区门禁系统与公安监管系统互联，加强进出小区人流、车流管控，实时预警。支持物业企业承担社区公共服务职能，线上同步开展政策宣传、养老、社会保障、优抚和安全防范等便民服务，为业主创造安心、放心、省心智能居家环境。