2024-08-16 来源:威远县委组织部
近年来,内江市威远县不断强化党建引领,持续推动物业、业委会、业主“共唱一台戏”,多措并举破解“管理缺位、信任缺失、矛盾频发”治理僵局,推动小区治理良性循环。
党建引领“有位”,夯实治理“支撑点”。坚持“组织围着治理建”原则,推行小区党支部成员与业委会成员实行“双向进入、交叉任职”,成立小区党支部172个,打造党员活动室16个,新建业委会3个,改选业委会4个。建立居民申办、小区党支部交办、业委会领办、部门社区物业会办、社会组织协办、镇党委督办“六办机制”,通过业主恳谈会、小区治理联席会等议事小平台,向县镇职能部门制发协助函6个,推动化解物业矛盾54个。
业委管理“有方”,打通治理“中梗阻”。在小区党支部牵引下,形成104名业委会成员包楼栋、669名楼栋长包楼、1200名联户员包户的“闭环网络”,实现信息在网格内征集、需求在网格中发现、隐患在网格中排查、服务在网格中开展、问题在网格中解决,打造“邻里之家”等阵地7个,推动开发商为小区电瓶车停放提供免费车位681个,开展物业服务成效监督评价活动10次,更换不作为、慢作为的物业服务公司3个,督促物业新增更换监控、消防设施等200余个,建立起业委会主导、居民参与的治理格局。
物业参治“有为”,用好治理“主力军”。规范物业管理服务行为,围绕岗位职责、服务标准等内容对卫生、巡逻等不同岗位人员开展岗前培训,整改管理不规范、卫生不达标等问题7个,新增保安49人、保洁56人。依托业主微信群平台,建立紧急问题立即响应处置、一般问题3分钟回应处置、处置效果及时反馈的“闭环处置”机制,帮助解决水管堵塞等问题758件(次),免费为业主电瓶车新安装充电设备285个,向社区慈善基金管理委员会捐款19万元,为业主开展文娱活动提供安保等后勤保障服务103次,主动宣传医保政策、气象信息等308次,物业缴费率从75%提高到85%。
业主自治“有力”,激活治理“小细胞”。发挥“来自群众、贴近群众、熟悉群众”优势,组建以“业委会+楼栋长+联户员+社会志愿队伍”为主体的小区红色自治队伍17支、141人,参与小区环境卫生清理、楼道消防通道隐患排查等140余次,采取楼栋“包月策划”、居民齐参与的方式举办文娱活动55场(次),为电梯安装、化粪池清掏、困难家庭等捐款合计42万余元,构建起互帮互助的和谐氛围。